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RÉCLAMATION DE TRANSPORT - RESPONSABILITÉ DU DESTINATAIRE

 

Nous vous rappelons que les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Ainsi, lorsque vous recevez un colis, votre responsabilité est engagée ! Afin de préserver vos droits, nous vous prions instamment de suivre nos recommandations lors de la réception de votre matériel

 

  1. Il vous appartient en effet de vérifier l’état et le contenu du colis à la livraison (même si le livreur est pressé, vous devez exiger de celui-ci qu’il attende que le colis soit vérifié).
  2. Si vous constatez une anomalie, vous devez impérativement noter sur le récepissé la nature du dommage, en précisant tous les détails que vous pouvez fournir. ATTENTION : Sachez que les mentions “sous réserve de déballage - de contrôle - d’avarie”n’ont aucune valeur en cas de litige.
  3. Confirmez au transporteur dans les trois jours et par lettre recommandée les réserves prises sur le récepissé.

 

Si ces trois conditions ne sont pas respectées, nous n’aurons aucun recours contre le transporteur pour vous indemniser ! Nous vous remercions vivement de suivre ces instructions avec précision. Il en va de notre intérêt commun.


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